Redemittel für den DTZ-Brief

Redemittel sind feste Satzbausteine, die du in vielen Briefen wiederverwenden kannst. Mit ihnen schreibst du schneller – im Alltag und bei Briefen für den DTZ. Wichtig: Übernimm die Bausteine nicht einfach, sondern pass sie an deine Situation an.

Einleitung: Grund für dein Schreiben

• ich schreibe Ihnen, weil …
• ich wende mich an Sie, weil …
• vielen Dank für Ihre E-Mail / Ihren Brief vom …
• ich habe Ihre Anzeige gelesen und interessiere mich für …
• leider muss ich Ihnen mitteilen, dass …

Bitten und Fragen

• Könnten Sie mir bitte sagen, ob / wann / wie …?
• Ich möchte Sie bitten, … zu …
• Wäre es möglich, dass …?
• Ich hätte gern Informationen über …
• Bitte schicken Sie mir …

Problem und Beschwerde

• Leider funktioniert … seit … nicht mehr.
• Ich bin mit … leider nicht zufrieden, weil …
• Das ist für mich ein großes Problem, weil …
• Ich habe schon …, aber …
• Ich bitte Sie, das Problem bis zum … zu lösen.

Mehr dazu: Beschwerde, Reklamation, Kündigung

Entschuldigung und Absage

• Es tut mir leid, dass …
• Leider kann ich am … nicht kommen, weil …
• Bitte entschuldigen Sie, dass …
• Ich muss den Termin leider absagen / verschieben.

Mehr dazu: Termin absagen oder verschieben · Entschuldigung für Schule und Kita

Vorschlag und Termin

• Ich schlage vor, dass wir …
• Hätten Sie am … um … Uhr Zeit?
• Ich bin … ab … Uhr zu Hause / erreichbar.
• Passt Ihnen …? Sonst kann ich auch …

Begründen und verbinden

Mit diesen Wörtern hängen deine Sätze zusammen:

• weil / da (Grund, Verb am Ende): …, weil meine Tochter krank ist.
• deshalb / deswegen (Folge, Verb auf Position 2): Deshalb kann ich nicht kommen.
• außerdem (zusätzlicher Punkt): Außerdem möchte ich fragen, …
• aber / trotzdem (Gegensatz)
• wenn (Bedingung, Verb am Ende): Wenn Sie Fragen haben, …

Schluss

• Vielen Dank im Voraus.
• Ich freue mich auf Ihre Antwort.
• Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung.
• Bitte melden Sie sich bis zum … bei mir.

Danach kommt der Gruß. Welcher passt, zeigt dir Anrede und Gruß.

Beispiel: Redemittel im ganzen Brief

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, weil ich bei Ihnen einen Tisch bestellt habe. Leider wurde ein falscher Tisch geliefert: Er ist braun und nicht weiß.

Das ist für mich ein Problem, weil der Tisch nicht zu meiner Küche passt. Ich habe schon bei Ihrer Hotline angerufen, aber niemand hat mir geholfen.

Könnten Sie bitte den Tisch abholen und mir den richtigen schicken? Ich bin von Montag bis Mittwoch ab 14 Uhr zu Hause.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen Dmytro Bondarenko

→ Passend dazu mit Almanio Pro (bald verfügbar): „Falsche Lieferung reklamieren“

So setzt du Redemittel richtig ein

1. Erst die Aufgabe, dann die Bausteine: Welche Punkte musst du bearbeiten? Such dir für jeden Punkt einen passenden Satz.
2. Nicht übertreiben: Drei bis fünf Bausteine pro Brief reichen. Der Rest sind deine eigenen Sätze.
3. Inhalt ergänzen: Ich schreibe Ihnen, weil … allein sagt noch nichts. Die Information danach zählt.
4. Prüfen lassen: Unsere KI zeigt dir, ob ein Baustein grammatisch passt (z. B. Verbstellung nach weil) und ob er zur Situation passt.

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